クーポンとポイント

分析施策転換率

2019年4月15日

お買い物マラソンの真っ最中ですね。
週末の流通はどうだったでしょうか？

今日は施策の話。
以前に比べ楽天市場の中ではクーポンが
当たり前のようになりましたね。
上手く活用できてるでしょうか？

ポイント10倍もクーポンで10％ＯＦＦも
お客様のメリットは同じですがどんな違いが
あるでしょう？

決定的な違いはポイントは全てのお客様に
かかってしまいクーポンは取得して使う
お客様だけにかかるという点ですよね。

以前に実験で店舗様で10％ＯＦＦクーポンを発行して
お客様が必ず見るであろう所にバナーを設置して回し
てたんですが使用率が購入者の約30％でした。

ここからわかることはもしポイント10倍で企画を回していたら
ポイントをかけなくてもいいお客様にまで
ポイント10倍がかかっていたかもしれないということです。

この実験が全てではもちろんないですし、商材によっても
ポイントが効くモノもあればクーポンが効くモノもあります。
そもそもクーポンでの値引きはＮＧという商材も
あるかと思います。

クーポンが発行できる店舗様は是非いろいろテストしてみると
いいと思います。
自分の店舗に合う施策を見つけることで企画の精度も上がります。
試してみましょう！

「本物」のECコンサルタント
(株)大岡健 -楽天出店コンサルティング-
http://www.ookatakeshi.com/